پشتیبانی و تیکت در نرم‌افزار ملک‌نگاران
ماژول پشتیبانی ملک‌نگاران به شما امکان می‌دهد از داخل پنل تیکت ثبت کنید و آن را پیگیری کنید؛ پشتیبانی شنبه تا پنجشنبه از ۸ تا ۲۰ پاسخگوست.
وقتی سوال دارید و راه ارتباط مشخص نیست
پیام‌های پراکنده در پیام‌رسان‌ها دیر جواب داده می‌شود و سابقه‌ای از آن‌ها نمی‌ماند. تیکت‌ها درخواست شما را در یک‌جا ثبت می‌کنند تا پیگیری آن ساده باشد.
امکانات پشتیبانی و تیکت
ثبت تیکت از پنل
مشکل یا سوال خود را مستقیم از بخش پشتیبانی پنل برای تیم پشتیبانی ثبت کنید.
پیگیری وضعیت
هر تیکت یکی از وضعیت‌های باز، در حال بررسی، پاسخ داده شده یا بسته شده را دارد.
دسته و اولویت
برای هر تیکت دسته (مثل فنی، مالی یا پیشنهاد) و اولویت مشخص می‌شود.
پشتیبانی تلفنی
شنبه تا پنجشنبه ۸ تا ۲۰ می‌توانید تلفنی هم تماس بگیرید؛ جمعه و تعطیلات پشتیبانی تعطیل است.
سوالات رایج درباره پشتیبانی و تیکت
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از بخش پشتیبانی پنل تیکت ثبت کنید و پیگیری کنید، یا در ساعت کاری با شماره ۰۹۰۰۱۹۲۳۱۳۰ تماس بگیرید.
ساعت کاری پشتیبانی چیست؟
شنبه تا پنجشنبه، ۸ تا ۲۰. جمعهها و تعطیلات پشتیبانی تعطیل است.
وضعیت تیکت چه مراحلی دارد؟
باز، در حال بررسی، پاسخ داده شده و بسته شده.
بعد از پایان اشتراک هم میتوانم از پشتیبانی استفاده کنم؟
بله. پشتیبانی بعد از پایان اشتراک هم کار میکند.
آخرین به‌روزرسانی:
ملک‌نگاران را در عمل ببینید
با ثبت‌نام، ۳۰ روز رایگان و بدون نیاز به پرداخت شروع کنید؛ یا از ما بخواهید ملک‌نگاران را برایتان نشان دهیم.